Kebijakan Pengembalian Dana

OneLine Store berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang memuaskan. Berikut adalah kebijakan pengembalian kami untuk produk digital:

Kelayakan Pengembalian

• Produk digital yang telah berhasil diunduh atau diaktifkan tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan.
• Pengembalian hanya dapat dilakukan jika terdapat masalah teknis yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan kami.

Alasan Pengembalian yang Diterima

• Produk digital yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya akibat kesalahan teknis.
• Kesalahan pengiriman produk (produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan).

Proses Pengembalian

• Kirimkan permintaan pengembalian melalui email ke onelinegamepc@gmail.comdengan menyertakan: Nomor Pesanan, Penjelasan detail masalah, dan bukti pembelian.
• Setelah permintaan diverifikasi, kami akan berusaha menyelesaikan masalah atau menawarkan pengembalian.

Biaya Pengembalian

• Tidak ada biaya tambahan untuk pengembalian produk digital yang memenuhi syarat.

Pengembalian Dana

• Pengembalian dana hanya akan dilakukan jika solusi teknis tidak memungkinkan.
• Pengembalian dana akan diproses dalam 5-7 hari kerja setelah masalah diverifikasi.
• Pengembalian dana hanya akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.

Ketentuan Tambahan

• Kami berhak menolak pengembalian yang tidak memenuhi syarat.
• Produk digital yang telah digunakan atau diunduh sepenuhnya tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan teknis.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami di onelinegamepc@gmail.com.